Имидж работника салона красоты

17 декабря 2010 года состоялся тренинг "Имидж работника салона красоты". Тренинг провели тренера Центра профессионального развития персонала Баланс+ Татьяна Жуматий и Елена Ромашко.
Престиж салона красоты зависит от мастерства и профессионального имиджа мастеров. Для клиента имидж мастера связан с качеством услуг. Имидж – это категория, которая увеличивает доход. Имидж позволяет создать еще больше доверия к мастеру или салону, и именно это увеличивает доход!

На тренинге были затронуты различные аспекты имиджа парикмахеров и косметологов, начиная с внешнего вида и заканчивая культурой речи. Формирование имиджа мастера позволяет получить постоянную клиентуру и довольных клиентов, которые рекомендуют его своим знакомым.

Формирование имиджа успешной женщины

Встреча женской группы Клуба безработных на третьей неделе декабря была посвящена формированию имиджа успешной женщины. Тренинг проводили тренера Кременчугского центра IDEA, который действует на базе Центра профессионального развития персонала Баланс+ Елена Ромашко и Татьяна Жуматий. Девиз встречи: «Ты можешь быть каким угодно честным и профессиональным, но значимым для общества ты станешь только тогда, когда сможешь подать себя соответствующим образом» (Ф. Дейвис).
Большинство членов группы были солидарны в том, что оценку имиджа делает не он сам, а окружающие его люди, поскольку чаще всего ценится внешний воспринимаемый имидж. Некоторые трудности вызывали определения личного имиджа, участницы признали, что нечасто задумываются о том, как они сами себя оценивают, каков их собственный образ.

Уточнив понятие имидж, определив её виды и структуру, участницы могли сделать оценку своего личного имиджа, определить цели и ценности, способы, которыми они подают себя и по каким критериям оценивают свой имидж.

Уверенность женщины

7 декабря состоялась пятая встреча женской группы Клуба безработных в Кременчугском городском центре занятости, который проводят тренеры Центра профессионального развития персонала «Баланс +» Татьяна Жуматий и Елена Ромашко.
Встреча была посвящена теме «Уверенность современной женщины». На ней рассматривались составляющие уверенного поведения (как навыка, которому можно научиться) и уверенности как внутреннего состояния – (внутренней «Окейности»), а так же факторы, от которых зависит состояние уверенности. Разбор отличия уверенного от самоуверенного поведения позволил участникам осознать ценность мировоззрения уверенного человека – Я-Ок’ и Ты-Ок’, а теплая атмосфера группы, вера, принятие и безоценочность позволила членам группы чувствовать себя свободно и уверенно в обсуждениях.

Тренинг «Развитие коммуникативных навыков»

23 ноября 2010 года тренерами Центра профессионального развития персонала «Баланс+» Еленой Ромашко и Татьяной Жуматий было посвящено теме «Развитие коммуникативных навыков».


Когда речь заходит об общении, коммуникации, то иногда возникает вопрос: «Неужели этому надо учиться». Некоторые люди считают, что дар общения заложен в каждом человеке от природы. Разговаривать ведь умеют все. А то, что кто-то лучше это делает, кто-то хуже, так это зависит от характера человека. Такое мнение ошибочно. Общению учиться не только можно, но и нужно. И проведенное занятие – тому подтверждение. Для конструктивного общения важно умение не только говорить, но и слушать, не только слышать, но и понимать и принимать собеседника. И каждый участник занятия мог поделился, что ему лично помогает находить общий язык с другими людьми.
На занятии были рассмотрены стратегии общения и средства, правила установления контакта, барьеры, мешающие общению, техники активного слушания и рассмотрены виды вопросов. Техники формулировки «Я-сообщений» и «Ты-сообщений». Участники, работая над формулировками «Я-сообщений» поделились, что это непривычно, требует усилий, но помогает донести собеседнику только необходимую информацию о своих чувствах и желаниях без угрозы спровоцировать конфликт.

Поведение в конфликтных ситуациях

Заседание Клуба безработных в Кременчугском центре занятости, которое провели тренеры Кременчугского центра IDEA, который действует на базе Центра профессионального развития персонала Тетьяна Жуматий и Елена Ромашко 16 ноября 2010 года было посвящено теме конфликтов.
На встрече были рассмотрены структура конфликта, само понятие слова конфликт, его позитивные и негативные функции. Хотя чаще всего понятие конфликта ассоциируется с чем-то негативным, тем не менее участники выделили и положительные моменты, которые несет в себе любой конфликт.
Участники смогли познакомиться с конфликтными типами личности и проанализировать свой стиль поведения в конфликтной ситуации. Тема не оставила равнодушными членов клуба, и итогом занятия стал вывод участницы Ирины Ч.: «Я всегда помню, что в конфликте говорят мне, но не обращала внимание раньше, что же говорю я, помню, как ведут себя люди по отношению ко мне, но не задумываюсь, как веду себя сама. Вы заставили меня об этом задуматься».